Pregustas y Respuestas

Las tapas de reemplazo  

Necesito una tapa nueva. ¿Venden repuestos?

Si.  Las Tapas de Remplazo se pueden comprar aquí.

No veo la pieza de repuesto que necesito en su sitio web. ¿Dónde puedo encontrar otras piezas de repuesto?

Las piezas de repuesto que se venden en este momento son las tapas de reemplazo. Nuestro sitio web es actualmente el único lugar para comprar las tapas de reemplazo. Todas las tapas de remplazo disponibles están listados en nuestra página de Tapas de remplazo.  

Información de envío

Realizan pedidos fuera de Venezuela?

Sólo se puede enviar a Venezuela en este momento. Nosotros vendemos nuestros productos a los minoristas fuera de Venezuela, sin embargo. Por favor, consulte la sección de Distribución Internacional de la página de preguntas frecuentes para más detalles.

Reemplazos, Intercambios y Reembolsos

¿Cómo puedo obtener un artículo de reemplazo, hacer un intercambio, u obtener un reembolso?

Para más información sobre nuestro reemplazo, cambio, o la política de reembolso, click aquí.
 

Pedidos al Mayor

Estoy interesado en convertirse en un distribuidor de productos Contigo ®. ¿Qué tengo que hacer?

Envienos un mensaje a info@gocontigovenezuela.com y gustosamente le responderemos.

Me gustaría comprar una gran cantidad de sus productos. ¿Cuál es la cantidad mínima necesaria para que yo reciba un descuento de precios al por mayor?

La Orden mínima es de 48 piezas.

Estoy interesado en la personalización de sus productos. ¿Hace logotipos personalizados para imprimir en sus productos?

Sólo podemos hacer logotipos e impresión personalizada para un pedido mínimo de 48 piezas.

Cuidado y Uso

¿Cual es La Mejor Manera de Cuidar mi nuevo Contigo ®? 

Evite los limpiadores que contengan lejía, cloro, y / u otros productos químicos. Guarde siempre las tazas y los vasos sin la tapa. Esto evitará que la humedad quede atrapada en la taza o la tapa, que puede ocacionar la formación de moho.

Para maximizar la vida de su nuevo Contigo ® de productos, se recomienda lavarlos a mano, ya que es más suave que el uso del lavavajillas, los detergentes de lavavajillas pueden ser abrasivos. Para obtener información específica acerca de si su taza o vaso es apto para lavavajillas, por favor, lea las Instrucciones de Cuidado y Uso para su producto. Todas nuestras tapas son aptas para lavavajillas.

Le recomendamos el siguiente método para el lavado a manos de su taza y / o la tapa:

1. Llene el fregadero con agua tibia y agregue jabón o detergente para lavar platos. Agite el agua para formar espuma.
2. Coloque la taza y / o la tapa en el agua jabonosa para que esté completamente sumergido.
3. Permitir la copa y / o la tapa en remojo durante unos minutos hasta varias horas. Para vasos o tapas que son especialmente sucia, ya disfrutar será más eficaz.
4. Utilice un paño suave o una esponja para lavar las superficies interior y exterior de la taza. Use un cepillo de botella, según sea necesario para eliminar cualquier residuo desde el interior y el fondo de la taza. Use un menor, limpiapipas estilo cepillo para limpiar el interior de la tapa, si lo desea. Consulte las instrucciones de la tapa de limpieza por debajo de cepillo de limpieza adicionales consejos.
 5. Enjuague bien y seque bien la toalla o el aire.
 

Si el lavado de manos no se la taza o la tapa completamente limpio, o si el vaso o la tapa se desarrolla manchas o malos olores, se recomienda lo siguiente:

1. Llene el fregadero con una solución de 1 / 4 taza de bicarbonato de sodio y 1 cuarto de galón de agua tibia.
2. Coloque la taza / tapa en el agua para que esté completamente sumergida.
3. Permitir la copa / tapa en remojo en la solución de bicarbonato de soda durante varias horas.
4. En caso de manchas o malos olores que persisten después de varias horas de remojo, intenta empapar durante la noche en la solución de bicarbonato de sodio y / o frotar con una pequeña cantidad de bicarbonato de soda en una esponja limpia y húmeda. Tenga cuidado para evitar lavado de las superficies exteriores de tazas pintadas, ya que puede quitar la pintura.
5. Enjuague bien y seque bien la toalla o el aire.

 

¿Cuál es la mejor manera de limpiar a fondo la tapa de mi AUTOSEAL ®?

Todas las tapas AUTOSEAL ® son aptas para lavavajillas Si desea limpiar las tapas fuera de un lavaplatos, puede utilizar el lavado de manos métodos mencionados anteriormente y se puede intentar lo siguiente.:

                Enjuague siempre la tapa después de cada uso. Tienda con la tapa quitada para permitir las piezas se sequen por completo.
                 
                Enjuague beber pico inmediatamente después del uso, antes de poner en el lavavajillas:

                                1. Gire la tapa para la parte inferior quede hacia arriba y cubrir la tapa con agua caliente y jabón.
                                2. Incline la tapa hacia la bebida pico mientras pulsa el botón para que el agua jabonosa para lavar a través de la bebida pico.
                                3. Repita los pasos 1 y 2 un par de veces para obtener mejores resultados.

                 Enjuague la tapa de ventilación inmediatamente después de su uso, antes de poner en el lavavajillas:  

                                1. Gire la tapa para la parte inferior quede hacia arriba y cubrir la tapa con agua caliente y jabón.
                                2. Incline la tapa hacia el botón mientras pulsa el botón para que el agua jabonosa para lavar a través del orificio de ventilación.
                                3. Repita los pasos 1 y 2 un par de veces para obtener mejores resultados.

                                       


Sugerencias adicionales de limpieza:

                Para limpiar la parte superior de la tapa:

                                1. Utilice una esponja no abrasiva o cepillo de cabeza / hisopo para limpiar la bebida pico en la posición abierta y cerrada.
                                2. Enjuague mientras pulsa el botón para que el agua jabonosa para lavar a través de la bebida pico.

                Limpie la parte inferior de la tapa con una esponja no abrasiva o buches de agua caliente y jabón.

Si lo desea, un pequeño, limpiapipas al estilo cepillo, cepillo de cerdas pequeñas y artesanales de pintura, o un hisopo de algodón se puede utilizar para limpiar el interior del mecanismo ® AUTOSEAL. Gire la tapa para la parte inferior quede hacia arriba y cubrir la tapa con agua caliente . agua jabonosa Ejecutar cabeza del cepillo o esponja a lo largo de las siguientes áreas para asegurar una limpieza completa:

                                1. Debajo ya lo largo de ambos lados de la pieza de plástico centro de la tapa. Referencia "A" y "C" a continuación.
                                2. A lo largo de las paredes tanto interior y exterior de la rosca. Referencia "B" a continuación.
                                3. La parte inferior de la referencia de pico. "D" por debajo de

                  Enjuagar varias veces mientras pulsa el botón para que el agua jabonosa para lavar a través de la bebida pico.

                                        

                   

Materiales y Construcción

¿Sus productos son libres de BPA?

 Todos los productos que venden en la actualidad están libres de BPA.

Soy alérgico al látex. ¿Alguno de sus productos contienen látex?

No. Todos nuestros productos están libres de látex.

Minoristas

¿Dónde puedo encontrar productos Contigo ® cerca de mí?

Visite la página de Distribuidores página para encontrar el distribuidor más cercano.

¿Venden productos Contigo ® fuera de los Venezuela?

Sí. Por favor, consulte nuestra página de Distribuidores para una lista específica de los minoristas en su área. Si usted está en Latinoamérica, también puede visitar Latinoamérica website, para más información sobre la distribución. 

He mirado en la página de Distribuidores.  ¿Cómo sé que almacena actualmente sus productos en stock?

Usted tendrá que ponerse en contacto con tiendas específicas de su zona para comprobar si nuestros productos se encuentran actualmente en stock. No tenemos acceso a los niveles de inventario en las tiendas individuales.

Distribución Internacional

¿Dónde puedo encontrar productos Contigo ® fuera de Sur América?

Puede comunicarse con uno de nuestros distribuidores internacionales directamente para obtener más información:

Australia Distribution:
    DKSH Australia Pty. Ltd.
    Unit 3, 5 Meridian Place
    Norwest Business Park
    Bella Vista NSW 2153
    Australia
    Tel: +61 2 8884 6000
    www.dksh.com/australia
   

E.U. Distribution:
    Kambukka
    Research Campus Hasselt 2
    Kempische Steenweg 305/9
    3500 Hasselt
    BELGIUM
    info@kambukka.com
    www.kambukka.com
    www.gocontigo.eu 


Japan Distribution:
    Daisaku Shoji Ltd.
    12F, The Imperial Hotel Tower
    1-1-1, Uchisaiwai-Cho, Chiyoda-ku
    Tokyo, Japan
    Tel: +81 3 3539 4000
    www.daisaku-shoji.co.jp/p_contigo.html


Middle East Distribution:
    KitchenWorks, Ltd.
    115 Nahalat Binyamin
    Tel-Aviv, Israel, 66525
    Tel: +972-3-518-6288
    info@kitchenworks.co.il 
    www.kitchenworks.co.il 


 South America Distribution:
    Grupo Alca, C.A.
    Caracas, Venezuela
    Tel: +011-58-416-633-2052
    info@comprameloya.com  
    www.comprameloya.com